À partir de quel âge peut-on utiliser un couffin ?

Nos couffins conviennent dès la naissance et peuvent être utilisés jusqu'à ce que bébé commence à se redresser seul, à se mettre à quatre pattes ou à tenter de sortir du couffin. Cela correspond généralement à un âge compris entre 6 et 8 mois, selon le développement de chaque enfant.

Les couffins sont-ils conformes pour le couchage ?

Oui. Chaque couffin est entièrement réalisé à la main dans mon atelier avec des matériaux soigneusement sélectionnés afin d'offrir un couchage confortable à votre bébé. Ils sont réalisés à partir de matériaux soigneusement sélectionnés et sont toujours vendus avec un matelas parfaitement adapté à leurs dimensions.

Peut-on transporter bébé dans le couffin ?

Non. Même si le couffin est équipé d'anses, celles-ci ne doivent jamais être utilisées pour transporter un bébé. Elles sont uniquement prévues pour déplacer le couffin lorsqu'il est vide.

Comment entretenir mon couffin ?

Le matelas est déhoussable et sa housse est lavable en machine à 40 °C. Pour le couffin, un simple nettoyage avec un chiffon légèrement humide suffit dans la plupart des cas.

Le kit est-il adapté aux débutantes ?

Oui ! Nos kits ont été spécialement conçus pour être accessibles, même si vous n'avez jamais crocheté auparavant. Grâce au tutoriel vidéo détaillé, vous êtes guidée pas à pas tout au long de la réalisation.

Que contient un kit ?

Chaque kit contient tout le nécessaire pour réaliser votre couffin : la base en bois, les pelotes de corde, le tutoriel vidéo ainsi que les accessoires indiqués dans la fiche produit. Le matelas est proposé séparément afin que chacune puisse choisir ses options.

Le tutoriel est-il accessible à vie ?

Oui. Une fois votre achat effectué, vous conservez un accès illimité au tutoriel vidéo afin de pouvoir avancer à votre rythme.

Puis-je vous contacter si je rencontre une difficulté ?

Bien sûr. Si vous avez une question pendant la réalisation de votre couffin, je reste disponible pour vous accompagner et vous aider à trouver une solution.

Pourquoi avoir choisi ces matériaux ?

Tous les matériaux sont sélectionnés avec soin afin d'offrir un produit durable, confortable et de qualité. Je privilégie des fournisseurs reconnus pour leur sérieux et la qualité de leurs produits.

Quelle corde utilisez-vous ?

J'utilise les cordes Bobbiny, reconnues pour leur excellente qualité, leur résistance et leur finition. Elles offrent un rendu régulier et agréable aussi bien pour les couffins que pour les kits DIY.

Quel matelas utilisez-vous ?

Les matelas sont fabriqués par Neonuit, une entreprise française spécialisée dans la literie. Ils sont parfaitement adaptés aux dimensions de nos couffins pour garantir un excellent maintien.

Les matériaux sont-ils certifiés ?

Selon les produits, les matériaux utilisés répondent à des certifications reconnues telles que Oeko-Tex® ou CertiPUR®, garantissant l'absence de substances nocives selon les normes en vigueur.

Je sélectionne chacun de mes fournisseurs pour leur sérieux et la qualité de leurs produits. Je privilégie des partenaires reconnus afin de vous proposer des matériaux fiables et durables.

Quels sont les délais de fabrication ?

Les délais peuvent varier selon les périodes de l'année et le type de produit commandé. Le délai estimé est d'environ 10 jours.

Comment est expédiée ma commande ?

Toutes les commandes sont soigneusement emballées afin d'assurer une protection optimale pendant le transport. Elles sont expédiées par transporteur avec un numéro de suivi.

Puis-je retourner un produit ?

Conformément à la réglementation, certains produits personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent pas être retournés. Si vous avez le moindre doute avant de commander, n'hésitez pas à me contacter.

Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?

À la réception de votre commande, il est impératif de vérifier le contenu de votre colis avant de signer le bon de livraison, même si l'emballage ne présente aucun dommage apparent. En cas de problème, indiquez immédiatement des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous avec des photos du colis et des produits. Une fois le colis accepté sans réserve, le transporteur refusera toute réclamation, ce qui ne nous permet plus d'obtenir une prise en charge.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ainsi que par les moyens de paiement proposés directement sur notre boutique.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, le paiement en 3 ou 4 fois est disponible sur les produits éligibles afin de vous permettre de répartir votre achat en toute simplicité.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce aux systèmes de paiement utilisés par notre boutique.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me contacter directement via le formulaire de contact du site ou par e-mail. Je réponds toujours avec plaisir à vos questions.

Puis-je être conseillée avant de commander ?

Bien sûr ! Si vous hésitez entre plusieurs modèles, coloris ou options, je serai ravie de vous accompagner afin de trouver le produit qui correspond le mieux à vos envies.

Les produits sont-ils fabriqués en France ?

Oui. Tous les couffins sont entièrement réalisés à la main dans mon atelier situé dans la Loire, avec le plus grand soin et beaucoup de passion.